¿Cómo
protegemos la seguridad de su información personal?
La seguridad de su información personal es
muy importante para nosotros. Para brindar mayor seguridad en
sus transacciones en línea, utilizamos una tecnología denominada
Secure Sockets Layer (SSL). Si su navegador es compatible con
SSL (la mayoría lo son), su información personal se codificará,
de forma automática, antes de enviarse a través de la red.
También hemos obtenido un certificado de seguridad digital de
Comodo Secured, un proveedor líder de servicios de confianza
en Internet. Dicho certificado garantiza que su información
personal se transfiera de forma segura (codificada) a nuestros
servidores web, y no a un servidor desconocido y no autorizado.
Al acceder a alguna parte segura de nuestro sitio (es decir,
cualquier página que contenga algún dato personal suyo), aparecerá
una imagen de un candado cerrado o una llave entera en la ventana
de su navegador.
En última instancia, su información personal se protege mediante
el Número de Identificación Personal, contraseña creada por
usted al darse de alta como miembro de GCI, así mismo deberá
mantener dicho PIN en secreto. Ningún miembro del Servicio al
cliente, o ningún otro representante de nuestra empresa tienen
por qué preguntarle nunca su PIN. La protección de la confidencialidad
de su PIN le concierne a usted. Este podrá ser modificado en
cualquier momento accediendo a su cuenta. Inicie la sesión y
haga clic en "Información personal" para introducir un nuevo
PIN.
Inicio
Política contra fraude de tarjetas de crédito.
En el caso de que sea víctima de un uso no
autorizado de su tarjeta de crédito en nuestro sitio web o en
cualquier otro sitio web, informe rápidamente de dicha actividad
fraudulenta a la compañía de su tarjeta de crédito. De acuerdo
con las leyes aplicables, usted sólo se haría cargo de los primeros
50 dólares de los cargos fraudulentos. Consulte con la compañía
de su tarjeta de crédito y verifique las posibles condiciones
específicas.
Inicio
Información personal que recabamos.
En GCI obtenemos la información personal que
usted decide proporcionarnos al utilizar nuestro sitio web.
En caso de ponerse en contacto con el departamento de atención
al cliente, es posible que le solicitemos información personal;
verificando así su identidad y protegiendo la confidencialidad
que nos ha proporcionado.
Los correos electrónicos proporcionados si usted desea NO serán
utilizados para el envío de información acerca de promociones,
ofertas especiales y/o beneficios que puedan serle de utilidad.
Nuestros sitios web no solicitan ni capturan intencionalmente
información personal de niños menores a 16 años de edad; estos
deberán solicitar ayuda a sus padres o tutores para utilizar
nuestro sitio web.
Si tiene usted una duda o comentario favor de enviarnos un correo
electrónico a la siguiente dirección: operaciones@gci-mexico.com
Inicio
¿En
qué casos solicitamos su información personal?
Para llevar a cabo una reservación será necesario
que nos proporcione su nombre, dirección de correo electrónico,
código postal, número de teléfono, número de tarjeta de crédito
y fecha de caducidad de la misma.
Para darse de alta como miembro de GCI, le pediremos los mismos
datos que se mencionan anteriormente, agregando una contraseña
personal.
Estos datos serán almacenados en bases de datos protegidas de
la visualización no autorizada por productos de software disponibles
en el mercado, de manera que no será necesario introducir estos
datos cada vez que entre al sitio. Así mismo esto nos es útil
para reconocerlo como cliente frecuente y así poder personalizar
sus compras.
Si se apunta en la lista de correos para recibir los mejores
descuentos de hotel por mail, le pediremos su dirección de correo
electrónico para enviarle por este medio las últimas ofertas
y notificaciones anticipadas de acontecimientos entre otras
cosas.
Si en determinado momento usted ya no desea recibir información
por correo electrónico las instrucciones para darse de baja
de dicha lista se incluyen en todos los correos que le enviaremos.
Inicio
Uso de la información personal
La información que almacenamos en nuestro
sitio web puede utilizarse para lo siguiente:
- Confirmar sus reservaciones de hotel
- Darlo de alta como miembro de GCI
- Enviarle confirmaciones de productos y/o servcicios que haya pagado en línea
- Responder a sus consultas o solicitudes dirigidas al servicio
al cliente
- Comunicarle ofertas especiales y/o noticias, si escoge recibir
dichos avisos
- Personalizar su utilización de nuestro sitio web.
- Invitaciones a eventos que hubiese participado en el pasado.
De vez en cuando, podemos llevar a cabo encuestas
u organizar concursos a través de nuestro sitio web, por correo
electrónico u otros medios, o bien en nuestros hoteles. Si escoge
participar en ellos, es posible que le pidamos el nombre, la
dirección de correo electrónico, la dirección postal u otra
información personal. No venderemos ni alquilaremos dicha información
a terceros.
Inicio
¿En
qué caso y con quién compartimos su información personal?
Nunca vendemos ni comercializamos su información
personal con terceros. Sólo compartiremos la información personal
de los clientes con nuestros hoteles, representantes y proveedores
de servicios, con fines limitados, tales como llevar a cabo
reservaciones de clientes; comunicarnos con los clientes; ofrecer
servicio al cliente; ampliar y mejorar la experiencia en línea
de nuestros clientes; proporcionar acceso a sitios asociados;
ofrecer una experiencia en línea personalizada, y realizar transacciones
con tarjeta de crédito.
Aparte de los fines anteriormente descritos, no compartimos
su información personal con otras terceras partes, a menos que
tengamos su permiso o en circunstancias especiales, que respondan
a un imperativo legal. Podemos compartir información conjunta
demográfica o estadística en el curso de nuestras actividades
empresariales con determinadas terceras partes. Ello no incluye
ninguna información personal que pueda servir para identificar
a una persona concreta.
Inicio
Cookies e información del equipo.
Cuando visite nuestro sitio web, se le asignará
un "cookie" permanente (archivo de texto), el cual
se almacena en el disco duro de su máquina y sirve para poder
identificarlo cada vez que visite nuestro sitio.
Puede escoger visitar nuestro sitio web sin
cookies, para lo cual será necesario que se configure su navegador
para que rechace todas las cookies, o para que le avise cuando
se crea una cookie (cada navegador es diferente, de modo que
deberá consultar el menú "Ayuda" del suyo para saber cómo modificar
sus preferencias con relación a las cookies).
Solicitaremos cierta información técnica de su computadora cada
vez que solicita una página durante una visita a nuestros sitios
web. Entre dicha información puede incluirse su dirección IP
(Internet Protocol), el sistema operativo de su equipo, el tipo
de navegador y la dirección del sitio del que procede, en el
caso de haberlo. Esta información es solicitada con la finalidad
de aumentar la calidad de su experiencia durante la visita a
nuestro sitio, y no la venderemos ni la comercializamos a terceros.
Inicio
Corregir y actualizar información.
Sólo almacenamos información personal de los
miembros de GCI . Así mismo pueden modificar su información
personal en cualquier momento; para esto será necesario entrar
a su cuenta, iniciar la sesión y modificar la información que
desee. Si desea eliminar su cuenta por completo, póngase en
contacto con el Centro de servicio de GCI Grupos y Convenciones (81) 8000
6579. o via correo a datospersonales@gci-mexico.com
Quiénes no sean miembros del GCI pueden
cambiar sus preferencias de correo electrónico visitando nuestro
sitio de alta de E-Mail.
Inicio
¿Cómo
puedo decidir qué comunicaciones deseo recibir?
No enviamos correos electrónicos de manera
intencionada. Si usted escoge recibir información periódicamente
sobre ofertas especiales, promociones, etc., es posible que
de vez en cuando reciba correos con dicha información. Pero
de igual forma en cualquier momento que usted decida puede dejar
de recibir estos mensajes.
Los únicos mensajes nuestros que recibirá si elige no recibir
mensajes de correo electrónico informativos serán para confirmar
alguna reservación que realice en nuestro sitio, para responder
a sus consultas al Servicio al cliente o para contestar cualquier
otra pregunta que pueda plantear sobre nuestro sitio. También
es posible que necesitemos enviarle mensajes operativos para
informarle de cambios en nuestro sitio que podrían afectar a
su información personal, o para notificarle de algún problema
con su reservación.
Inicio
Información sobre su confidencialidad
Estamos conscientes que para realizar reservaciones
en nuestro sitio requerimos de toda su confianza. Le damos un
gran valor a su confianza, y nos comprometemos a trabajar para
proteger la seguridad y la confidencialidad de cualquier información
personal que nos proporcione, y le aseguramos que su información
personal sólo se utilizará en los términos expuestos en esta
Política de confidencialidad.
Si usted tiene alguna pregunta, preocupación sugerencia o comentario
respecto a nuestras Políticas de Seguridad, favor comuníquese
con nosotros. operaciones@gci-mexico.com
Esta sección de Políticas de Seguridad fue
hecha pública el 11de Diciembre del año 2003. Reservamos el
derecho para modificar esta póliza en cualquier momento.
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